店铺没有转化率,元典科技教你怎么掘潜在买家

 动态资讯     |      2018-07-07 11:08
          已发电商快速的发展,很多人在上面开启了店铺,小编试想,开店铺的卖家,最关心的店铺的转化率,店铺的转化率是可以通几方面提升的,像开直通车、钻展等,但今天小编要分享的是掘潜在买家,下面请看,店铺没有转化率,元典科技教你怎么掘潜在买家。

店铺没有转化率,元典科技教你怎么掘潜在买家
 
  首先,你的商品或许不是买家的最优选择。人与人相处都会骑驴找马,商品更是要货比三家了。比如一件衣服,你的质量或许不错,但款式别家更好。这个时候被收藏起来,成为了最优选项出来前的备选商品。其次,上新的产品不错但现在太贵了。总相信以后会更便宜是大多数买家的想法。尤其是提前上新的季节性商品,等双11打折、等过段时间促销,等着等着,替代品就出来了。最后,观光客——需求不急切先看看。现代人几乎手机不离手,闲来无事逛逛淘宝,看到不错的商品先收藏,以后有需要再买。
 
  以上这些缘由都是潜在买家不能转化成真正买家的问题所在,要改变这种现象,要从需求、关联选择、和追踪三方面去逐一攻破。
 
  让用户需求急切起来
 
  当我们钟意一件商品的时候,看到“限量”的字眼,对它的喜欢会再添一份。巧用“限量”,也能帮助卖家成交。比如上新一件新品,限购一千件,前100名送口红,前200名送手链,前500名打8折,前700名打9折,最后原价或仅包邮。通过这样的方式,让潜在买家急切起来,毕竟商品有限,错过了这个村就没这个店了。但真的限量与否,主要看销量。销量高,商家可以说,应广大客户需求再添新货,这都是可以利用的小技巧。
 
  关联营销,提供多种选择
 
  更多选择,更多机会。将买家引到商品主页之后往往可以通过搭配或同类推荐的方式,实现关联营销。有时候买家看的是上衣,却被搭配的下装吸引,这对提高成交量是非常有帮助的。再就是同类推荐。比如短袖,宽松or修身、纯色or印花,都可以供买家去选择。
 
  客服及时跟进,了解买家需求
 
  卖家尽可能多的关注买家动态,这有利于在有效时间内及时掌握买家的想法。比如,买家收藏或加购物车了,客服主动问问买家不下单的原因是什么。如果有别的顾虑或担心尺码、颜色合不合适的问题,是可以立马为买家提供解决方案的。这样一来,打破买家顾虑的同时又能树立一个良好的贴心服务形象何乐而不为?
 
  潜在买家的想法要猜,更要肯于破冰主动询问。毕竟网络销售不同实体销售,可以观察到买家的神态动作。相较于全新的顾客群体,潜在买家转化的成交量会更高,所以卖家必须攻破这座城池。
 
  现在开淘宝店铺的卖家越来越多,竞争力了是随之增大,想把店铺做好,销量越来越多,就是那要掌握店铺的运营技巧,以上元典科技分享了怎么掘潜在买家,希望可以帮助到卖家。